Lista de orçamento

Políticas de devolução e trocas

Na SLCreate 3D, nossos produtos são feitos sob medida e por encomenda. Por isso:

  • Trocas e devoluções só são aceitas em caso de defeito de fabricação, conforme a legislação vigente.

  • Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não se enquadram no direito de arrependimento previsto pelo Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que garante esse direito apenas para compras fora do estabelecimento físico, exceto quando o produto é customizado.

  • Em caso de defeito, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, informando o problema e, se possível, enviando fotos.

    • WhatsApp: (11) 94388-5337

    • E-mail: comercial@slcreate3d.com.br

Garantimos produtos personalizados e de qualidade, feitos especialmente para você.

Garantia

Na SLCreate 3D, prezamos pela qualidade e durabilidade de nossos produtos personalizados e feitos sob encomenda. Para garantir sua tranquilidade:

  • Todos os nossos produtos possuem garantia de 30 dias a partir da data de recebimento, exclusivamente para defeitos de fabricação.

  • A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, acidentes, quedas ou modificações realizadas pelo cliente.

  • Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato imediatamente, informando o problema e, se possível, enviando fotos do produto:

    • WhatsApp: (11) 94388-5337

    • E-mail: comercial@slcreate3d.com.br

  • Conforme o Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), produtos duráveis ou não duráveis possuem prazos legais para reclamação de vícios. Para produtos sob encomenda e personalizados, é aceitável estabelecer um prazo específico de garantia, desde que o consumidor seja informado claramente antes da compra.

Nosso compromisso é oferecer produtos personalizados, de qualidade e dentro das especificações solicitadas, proporcionando segurança e satisfação em sua compra.